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La giocatrice tedesca ha avuto difficoltà a prelevare denaro dal casinò a causa dei ripetuti annullamenti della sua prova di residenza senza alcuna spiegazione. Aveva caricato la documentazione richiesta più volte dal 27 ottobre, incluso un certificato di registrazione ufficiale, ma la verifica del suo account rimaneva incompleta. Nonostante avesse verificato il suo documento d’identità e i metodi di pagamento, sospettava che il casinò le impedisse di prelevare le sue vincite. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha contrassegnato il reclamo come risolto, dimostrando soddisfazione per l’esito. Il giocatore spagnolo ha segnalato gravi problemi legati alla dipendenza dal gioco d’azzardo durante l’utilizzo di Roby Casino. Nonostante avesse richiesto l’autoesclusione a vita subito dopo il suo primo deposito, ha continuato a ricevere promozioni e ha effettuato depositi aggiuntivi per un totale di circa 6.800 €.
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Inoltre, ricorda sempre di scommettere responsabilmente e di non superare il tuo budget.7. Se hai bisogno di assistenza, il team di supporto di Roby Casino Italia è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere a tutte le tue domande e fornirti l’aiuto di cui hai bisogno.8. Puoi applicare l’autoesclusione dall’area del tuo account, impostare limiti di deposito giornalieri e settimanali o aggiungere un raffreddamento. Le carte di credito e i bonifici bancari in € sono gli unici modi per effettuare pagamenti. La maggior parte dei prelievi viene completata entro ore dalla verifica.